拒绝一锤子买卖,专注客户终身价值

作者:副业君 / 最后更新:2021年11月23日

副业君平时主要专注的就是利用网络赚钱,所以今天谈客户终身价值这个概念依旧是围绕着网络赚钱展开的。

一般来说,最早的也是最广泛的网络赚钱的套路可以称之为——流量思维。而处于流量思维的创业者,他们的赚钱模式一般是这样的:

  1. 找一个暴利产品;
  2. 付费流量推广;
  3. 成交转化。

这样的赚钱模式在前些年是可以快速赚到钱的,而且赚大钱的几率也很高。这主要是因为那时候获取流量的成本相对比较低廉,而现在高精准度的竞价广告成本已经涨的非常高了。

现在还想利用这种方式赚钱,那就需要找一个利润更高产品,而且写一个转化率足够好的文案。

但再好的文案,再精准的广告,转化率能达到2%就已经非常高了。就按2%的转化率来计算,按单次竞价广告点击费用平均5元钱来计算,那就意味着一百次点击能够成交两单,算下来每笔订单的广告成本就要250元。

这样的暴利产品本身就少,而且产品售价一旦增高,就意味着转化率就会相应的降低。毕竟,在网上直接下单买一百块钱的东西,和买一千块钱的东西,人们的决策成本是不一样的:

一双一百元的鞋,可能你不假思索就下单了;

一台两千元的手机,你肯定会再三考虑,慎重再慎重。

除此之外,

这种模式很容易被别人复制,只要你做的时间够久,总会有竞争对手发现你投放的广告,然后直接复制你的产品、你的广告、然后在广告投放价格上比你高一点,在产品价格上比你低一些,截留你的客户,抢走你的利润。

照这样发展下去,做这个产品的人越来越多,广告费用越来越高,而利润却越来越低,直到无利可图为止!

于是,一个产品做一段时间后就基本上赚不到钱了。

这时候,就只能不断的寻找新的产品,不断地寻找新的流量渠道,虽然也在赚着钱,但是这种模式的项目起来的快,死的也快

如果你以前也是这样,现在只需要你改变一个思路,你就会随着时间的发展,推广成本越来越低,赚的钱越来越多。

你只需要懂的一个关键词?

那就是:

客户终生价值

什么是客户终生价值呢?

客户终生价值指的是平均每个购买者在未来可能为企业带来的收益总和。

很多企业,仅仅看到了第一次的价值,而看不到客户终生价值,于是常常会做一些比较短视的行为,只做一锤子买卖,制约了其销售增长。

为什么第一次的销售价值和客户终生价值差很多呢?

因为:

信任是逐步建立的

跟你的客户建立了信任之后,会更容易达成进一步的交易,而且交易金额也会更大。

这个道理很简单,就拿撩妹来举例:

面对一个陌生美女,你想要跟她达成第一次约会,比如说一起单独吃顿晚餐,这个难度是很高的。但一旦成功的完成这一步,接下来的发展就要容易的多。第一次约会如果很愉快,那很自然的,就会有第二次约会,第三次约会一直到彻底绑定。

做生意同样如此,让一个陌生人成为你的客户并下单,那难度是最大的。但只要成功的完成这一步,只要你的产品足够好,让客户满意,那再跟他做第二次生意、第三次生意就成了自然而然的事。

但如果你只是做一锤子买卖,就等于把已经对你建立了信任的客户白白浪费掉了,本来可能他们还会找你购买第二次、第三次甚至更多次,但可能这时候你已经放弃掉这个产品或者项目,转而寻找新产品新项目去了,又得花费大量金钱和时间去寻找新的客户。

解决办法就是把项目的关键放在用户上,而不是产品上。

这样只要你有足够多的信任你的客户,就能一直不断的跟他们做生意,只要持续的为他们提供价值,帮他们解决问题,满足他们的需求,就能持续不断的在他们身上赚钱

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